Solução Integrada de Telefonia que transforma aparelhos telefônicos convencionais em verdadeiros terminais de troca de dados.
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Geração de Estatísticas online para Call Centers já existentes.
Utilização de Navegação por URA.
Discador (Dialer) para Telecobrança, Marketing, etc.
Integração por CTI ou VoIP com Sistemas CRM e ERP permite que os dados do cliente estejam na tela antes da ligação ser atendida pelo Operador.
Gravação de ligações em formatos MP3 e WMA.
Cockpit operacional monitora alteração de perfil global de atendimento por região / cliente a cada minuto.
Integra-se à solução VoIP, ampliando ainda mais a sua eficiência.
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